Soroti minim informasi maskapai
Selain mempersoalkan delay 5 jam, penumpang kecewa juga menyoroti minim informasi maskapai yang dinilai kurang komunikatif. Dalam video tersebut, pria itu meminta awak pesawat memberikan penjelasan kepada ratusan penumpang yang berada di dalam kabin.
"Mas jangan mondar-mandir, ini ada ratusan orang di sini, kasih informasi, berikan kepastian," terang penumpang tersebut.
Ia juga mengungkapkan kekhawatirannya karena membawa istri dan anak yang masih balita saat penerbangan super air jet itu tertunda.
"Lihat anak saya masih kecil, kepanasan. Kalau tidak bisa berangkat, beri kami pesawat lain, tolong jangan diam saja," tandasnya.***