"Sering menemukan kasus dimana pasien harus dirujuk ke rumah sakit lain, karena fasilitas layanan di RSUD KHZ Musthafa ini tidak tersedia. Tetapi persoalannya adalah rumah sakit tujuan juga tidak menerima rujukan dari kami karena beberapa alasan. Disini persoalan muncul, kami dinilai lamban atau menelantarkan," terang Adi.
Pada situasi tersebut, pihaknya berharap masyarakat lebih memahami alur atau prosedur yang dilakukan pihak RSUD KHZ Musthafa.
"Penanganan pasien yang harus dirujuk itu tidak sederhana. Kami harus memastikan ketersediaan rumah sakit yang dijadikan sebagai tempat rujukan," kata Adi.
Baca Juga: Bencana Hidrometeorologi Terjang Kabupaten Tasikmalaya, Banjir, Longsor dan Rumah Roboh
Lebih lanjut ia mengungkap, persoalan lain yang kerap muncul di IGD adalah, adanya pasien datang langsung ke IGD tanpa pemberitahuan terlebih dahulu ke Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu (SPGDT).
Mereka kata Adi, sering mengeluhkan ketidaktersediaan brankar. Sementara brankar yang tersedia dan kondisinya masih kosong, sudah disiapkan petugas untuk menangani pasien gawat darurat "on call" melalui SPGDT yang posisinya dalam perjalanan.
"Pada situasi seperti ini, keluarga pasien diharapkan memahami prosedur penanganan yang sedang dijalankan pihak rumah sakit," ucapnya.***