Langkah tersebut diambil sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan setelah video viral bus tersebut menyebar luas di media sosial.
Warganet Minta Evaluasi Pelayanan
Kasus Bus Madu Kismo ini juga memicu diskusi di kalangan warganet terkait pentingnya etika dan tanggung jawab dalam layanan transportasi.
Sejumlah komentar muncul menanggapi klarifikasi kru bus serta respons perusahaan terhadap kejadian buang sampah di tol tersebut.
“Bukannya introspeksi malah makin konyol,” tulis akun @put****a
“Semoga armada dan kru bisa memperbaiki kesalahan dan harusnya lebih bijak dalam bersikap dengan minta maaf terus evaluasi,” tulis akun @eko****1
“Setidaknya mau mengakui kesalahan bukan malah nge-gas begini. Sektor pelayanan kalau udah viral bakal jelek dan terdampak,” tulis akun @riy***n.***