Mediapriangan.com - Di era digital saat ini, memiliki brand yang kuat dalam dunia e-commerce merupakan kebutuhan utama bagi para pelaku usaha.
Brand yang mudah diingat menjadi kunci untuk memenangkan hati pelanggan, terutama di tengah kompetisi bisnis online yang semakin ketat.
Menurut Forbes, salah satu elemen penting yang wajib dipahami oleh para pelaku bisnis online adalah konsep manajemen brand.
Drew Urquhart, mantan anggota Forbes Agency, mengungkapkan tantangan dan peluang yang dihadapi pebisnis dalam membangun identitas brand yang berkesan di dunia e-commerce.
“Manajemen brand bukan sekadar menarik pelanggan baru, tetapi juga memastikan pelanggan lama tetap setia,” ujar Drew dalam artikel Forbes yang dirilis pada 2023.
Lalu, bagaimana cara menciptakan brand yang mampu menarik perhatian dan meningkatkan penjualan di pasar e-commerce? Berikut langkah-langkah yang dijelaskan Drew.
Apa Itu Manajemen Brand?
Manajemen brand lebih dari sekadar logo menarik atau desain situs web. Drew merinci tiga elemen utama yang menentukan keberhasilan manajemen brand:
Kesadaran
Pebisnis harus memahami siapa target audiens mereka dan fokus membangun kesadaran di kelompok pelanggan yang paling relevan.
Nilai
Sebuah brand harus menawarkan nilai unik yang memungkinkan produk dihargai lebih tinggi oleh pelanggan.