Mediapriangan.com - Sejumlah warga Kabupaten Tasikmalaya mengeluhkan sulitnya mendapatkan kuota pendaftaran berobat ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) KHZ Musthafa melalui aplikasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Keluhan muncul karena kuota kunjungan yang tersedia sering kali sudah habis meski pendaftaran dilakukan sejak dini.
Menurut pengakuan warga, setiap kali membuka aplikasi untuk mendaftar, sistem langsung menampilkan keterangan bahwa kuota penuh. Akibatnya, pasien terpaksa menunda jadwal berobat dan mencari ketersediaan kuota di hari berikutnya.
Baca Juga: Komitmen RSUD KHZ Musthafa Dalam Suksesi Pelayanan Program JKN, Berbuah Manis
“Padahal saya sudah coba daftar dari pagi, tapi kuotanya tetap habis. Mau berobat jadi tertunda, kasihan pasien yang kondisinya butuh penanganan,” keluh Rina (37), warga asal Desa Selawangi, Kecamatan Sariwangi, Kabupaten Tasikmalaya, Minggu (29/9/2025) petang.
Hal serupa dirasakan Andi (42), yang hendak memeriksakan orang tuanya ke salah seorang dokter spesialis penyakit dalam di RSUD KHZ Musthafa. Ia mengaku kecewa karena sudah beberapa kali gagal mendapatkan kuota saat mendaftar.
“Kalau terus seperti ini, masyarakat jadi bingung. Seharusnya ada penambahan kuota atau sistem antrean yang lebih jelas,” ujarnya.
Ia berharap ada perbaikan sistem pendaftaran online di RSUD KHZ Musthafa Kabupaten Tasikmalaya, baik melalui penambahan kuota maupun pengaturan antrean yang lebih adil, sehingga kebutuhan layanan kesehatan dapat terpenuhi tanpa hambatan.
Menanggapi keluhan tersebut, Direktur RSUD KHZ Musthafa Kabupaten Tasikmalaya, dr. H. Iman Firmansyah, MM.Kes melalui Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan dr. Adi Widodo, M.KM, menyarankan masyarakat agar mendaftar lebih awal.
Namun Adi juga mengakui adanya keterbatasan kapasitas kunjungan harian karena menyesuaikan jumlah tenaga medis dan ruang pelayanan yang tersedia.
Baca Juga: Kurangi Kepadatan di IGD, RSUD KHZ Musthafa Siapkan Ruang Transit