Kinerja Indosat Tahun,2024, Laba Meroket, Statistik Ngalir, tapi di Balik AI Tetap Ada Manusia yang Bekerja Keras

Mediapriangan.com - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) menutup tahun 2024 dengan pencapaian luar biasa. Tak sekadar angka, di balik lonjakan laba bersih 38,1% dan kenaikan EBITDA 10,2%.

Bukan sekadar AI yang bekerja, tetapi manusia yang berdedikasi agar teknologi ini benar-benar memberi manfaat. Ada ribuan orang yang memastikan konektivitas tetap berjalan untuk jutaan pelanggan.

Pendapatan Indosat tumbuh 9,1% Year-on-Year (YoY) menjadi Rp55,9 triliun, dengan layanan seluler naik 7,5% YoY, didukung pertumbuhan dari segmen Data dan Interkoneksi.

Baca Juga: Indosat Ooredoo Hutchison Raih Kinerja Positif di Sembilan Bulan Pertama 2024 dengan Pertumbuhan Pendapatan Dua Digit

Segmen Multimedia, Data Communication, and Internet (MIDI) bahkan melonjak 23,4% YoY, menunjukkan betapa layanan digital semakin melekat dalam kehidupan masyarakat.

Presiden Direktur dan CEO Indosat, Vikram Sinha, menegaskan bahwa kesuksesan ini adalah hasil kerja sama banyak pihak.

“Tahun 2024 penuh tantangan, tapi kami tetap berfokus pada satu hal: memberdayakan Indonesia. Semua pencapaian ini bukan hanya soal teknologi, tapi juga manusia di baliknya,” kata Vikram Sinha, dikutip dari keterangan resminya, pada Senin, 10 Februari 2025.

Baca Juga: Indosat Ooredoo Hutchison Luncurkan IDCamp 2024, Program Beasiswa untuk Cetak Talenta Digital Berstandar Global

Manusia dan Teknologi Berjalan Seiring

Indosat mencatat lonjakan trafik data sebesar 12,2% YoY, didorong ekspansi jaringan 4G BTS hingga 196.000 sites.

Peningkatan ini memperbaiki kualitas layanan bagi pelanggan IM3 dan Tri, yang berkontribusi pada kenaikan Mobile Average Revenue Per User (ARPU) menjadi mendekati Rp40 ribu.

Di tengah gempuran AI, Indosat tetap menempatkan manusia sebagai kunci utama inovasi. Peluncuran IM3 Platinum di akhir 2024 menjadi bukti bagaimana AI tidak menggantikan interaksi personal, melainkan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Baca Juga: Indosat Ooredoo Hutchison Gelar Banking AI Day, Dorong Transformasi Digital Perbankan Indonesia dengan AI Berdaulat

Layanan Platinum Experience menggabungkan kecerdasan buatan dengan sentuhan manusia untuk memberikan layanan yang lebih personal.