Namun, ia mengingatkan pelaku usaha ritel konvensional agar berinovasi untuk memberikan pengalaman yang tidak bisa diperoleh secara daring.
Fenomena Rojali dan Rohana, tambahnya, hanyalah bagian kecil dari dinamika perilaku konsumen.
Tantangan sesungguhnya adalah menyeimbangkan pertumbuhan e-commerce dengan pembaruan strategi di sektor ritel fisik.
“Banyak gaya hidup yang sudah berubah, dan ini sebetulnya potensi ekonomi yang luar biasa," tutup Piter.***