Mediapriangan.com - Nasabah Mandiri Sekuritas dibuat resah pada Senin pagi, 22 September 2025, setelah aplikasi trading mereka, Growin’, mengalami gangguan teknis dan tidak bisa diakses.
Keluhan langsung membanjiri media sosial X (Twitter) dengan menandai akun resmi @Mandiri_OLT. Tidak hanya di X, komentar serupa juga ramai di kolom Instagram Mandiri Sekuritas, berisi kekecewaan para pengguna yang kehilangan momentum transaksi pada awal perdagangan.
Gangguan Teknis Diumumkan
Sekitar pukul 10.30 WIB, Mandiri Sekuritas akhirnya merilis pengumuman resmi melalui Instagram Story.
“Saat ini aplikasi Growin’ sedang mengalami kendala teknis dan tidak dapat digunakan sementara waktu. Tim kami sedang memperbaikinya semaksimal mungkin,” tulis pernyataan resmi perusahaan.
Mandiri Sekuritas juga memastikan dana dan portofolio nasabah tetap aman. “Dana dan portofolio nasabah tetap aman tersimpan di RDN dan SRE a/n nasabah masing-masing,” imbuhnya.
Pengumuman serupa juga dipasang sebagai pinned komentar sekitar pukul 09.30 WIB. “Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas perhatian serta kerjasamanya,” tulis pihak Mandiri Sekuritas.
Layanan Dinyatakan Normal
Sekitar pukul 11.25 WIB, perusahaan kembali memberi pembaruan. Kali ini mereka mengumumkan aplikasi Growin’ sudah bisa digunakan seperti biasa.
“Saat ini Growin’ sudah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa, mohon maaf atas kendala yang sempat terjadi sebelumnya,” tulis Mandiri Sekuritas.
Nasabah Ramai-Ramai Protes
Meski layanan sudah pulih, unggahan Instagram Mandiri Sekuritas masih dibanjiri komentar protes dari para pengguna.