Viral Dugaan Sopir TransJakarta Monas-Pulogadung Ugal-ugalan, Penumpang Disebut Terjatuh hingga Direspons Manajemen

Baca Juga: Mukota V Kadin Kota Tasikmalaya di Tengah Mundurnya 4 Panitia Inti, Tetap Digelar Hari Ini

Penumpang Disebut Minta Klarifikasi

Persoalan tidak berhenti pada kejadian di dalam perjalanan. Sesampainya di Halte Toyota Rangga, sejumlah penumpang disebut turun untuk meminta penjelasan kepada Sopir TransJakarta.

Namun, berdasarkan keterangan pengunggah, pengemudi tidak turun dari bus dan disebut enggan memberikan identitas.

"Setibanya di Halte Toyota Rangga, para korban turun untuk meminta klarifikasi baik-baik," tulis postingan yang sama.

"Namun, sopir bersembunyi, enggan turun, dan menolak menunjukkan identitasnya," tandasnya.

Unggahan itu juga menyinggung kondisi lain yang dinilai berisiko, yakni bus disebut kembali berjalan ketika pintunya belum sepenuhnya tertutup.

Pengunggah meminta adanya tindakan terhadap pengemudi serta evaluasi terkait keselamatan dalam layanan TransJakarta Monas-Pulogadung.

Baca Juga: Rekomendasi Street Food Terbaik di Jakarta, 3 Kuliner Legendaris, Ada Gultik Blok M hingga Warmindo Abang Adek

TransJakarta Terima Laporan

Keluhan tersebut kemudian mendapat respons dari akun resmi X @PT_Transjakarta. Pihak TransJakarta menyampaikan permintaan maaf atas kejadian yang dialami penumpang.

Laporan tersebut disebut telah diteruskan kepada unit terkait untuk dilakukan pemeriksaan dan tindak lanjut.

"Hai Kak, mohon maaf atas kejadian yang dialami saat ini laporan sudah kami teruskan ke Unit Terkait untuk pengecekan dan tindak lanjut di nomor laporan TJ-TICO9260009347," demikian pernyataan TransJakarta

Selain meminta maaf, pihak TransJakarta juga menanyakan kondisi penumpang setelah kejadian tersebut. Penumpang diminta memberikan informasi apabila mengalami luka.

Untuk kebutuhan tindak lanjut, penumpang juga diarahkan menghubungi melalui pesan langsung atau DM serta menyertakan nomor WhatsApp yang masih aktif.