JNE Gandeng Everpro, Roket Indonesia Perkuat Layanan Kurir Instan dan Buka Peluang Baru bagi UMKM

BANDUNG, Mediapriangan.com - JNE kembali memperkuat komitmennya dalam mendukung pertumbuhan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) melalui pengembangan layanan dan kolaborasi strategis.

Salah satunya diwujudkan melalui kerja sama Layanan Instan kurir JNE berupa Aplikasi Roket Indonesia dengan Everpro sebagai mitra strategis dalam komunikasi dengan pelanggan melalui solusi WhatsApp Business Dashboard yang terintegrasi dengan Customer Relationship Management (CRM) dan Everpro.

Hal itu disampaikan Senior Vice President Marketing JNE Eri Palgunadi kepada wartawan kemarin. Menurut Eri, kolaborasi tersebut dilatarbelakangi oleh kebutuhan Roket Indonesia untuk menghadirkan solusi komunikasi pelanggan yang efektif, efisien, dan memberikan manfaat lebih luas bagi ekosistem UMKM.

Baca Juga: Cosmo JNE FC Bidik Prestasi di Liga Futsal Profesional Indonesia 2026-2027, Dua Pemain Brasil Bergabung

Selain itu kata Eri, Everpro menawarkan solusi untuk membuka peluang kolaborasi dengan UMKM yang telah terintegrasi dalam ekosistem Everpro. "Melalui kerja sama ini, JNE menghadirkan WhatsApp Business Dashboard yang terintegrasi dengan Customer Relationship Management (CRM) Roket Indonesia, " Ujarnya.

Diharapkan kata dia, Integrasi tersebut dapat mendukung komunikasi Roket Indonesia dengan pelanggan secara lebih terstruktur, sekaligus memberikan pengalaman layanan yang semakin mudah dan efisien.

Pemilihan Everpro sebagai mitra strategis juga didukung oleh hubungan kerja sama yang telah terjalin sebelumnya. Dengan pengalaman dan pemahaman terhadap ekosistem bisnis Roket Indonesia, proses kolaborasi dapat berjalan lebih mudah dan efektif karena kedua pihak telah memiliki pengalaman dalam membangun kerja sama.

Baca Juga: JNE Content Competition 2026 Kumpulkan 5.273 Karya, Kreator Indonesia Adu Talenta di Empat Kategori

Kerja sama dengan Everpro ujar Eri, menjadi salah satu langkah Roket Indonesia untuk terus menghadirkan solusi yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus memperluas manfaat bagi pelaku UMKM. "Kami melihat adanya peluang untuk menghubungkan ekosistem JNE, JNE Loyality Card (JLC), Customer Roket Indonesia dan UMKM melalui pemanfaatan teknologi komunikasi yang semakin terintegrasi," ujar Eri.

Hal yang sama disampaikan Vice President of Everpro Faris Muhammad Hanif. Ia mengatakan, Everpro siap mendukung kebutuhan teknologi Roket Indonesia, khususnya dalam menghadirkan solusi komunikasi pelanggan yang terintegrasi dan mampu mendukung pengembangan layanan secara berkelanjutan.

"Everpro melihat adanya potensi besar dalam kolaborasi bersama Roket Indonesia. Kami siap mendukung kebutuhan teknologi Roket di Indonesia, khususnya dalam menghadirkan solusi komunikasi yang dapat membantu JNE mengelola hubungan dengan pelanggan secara lebih terstruktur, cepat, dan efisien," tegasnya.

Baca Juga: JNE Awali JLC Member Gathering Bandung, Hadirkan Strategi Bisnis dan Ruang Kolaborasi bagi Pelaku Usaha

Melalui kolaborasi tersebut lanjut Faris, pihaknya berharap teknologi yang dihadirkan dapat memberikan nilai tambah bagi Roket Indonesia sekaligus membuka peluang yang lebih luas bagi pelaku UMKM di dalam ekosistemnya.