Fakta di Balik Video Viral Jemaah Haji Indonesia Diduga Terlantar di Makkah, Ternyata Ini Kronologi Sebenarnya

Mediapriangan.com - Sebuah video yang menampilkan jemaah calon haji asal Indonesia tampak berkumpul di luar Hotel 603, kawasan Jarwal, Makkah, kembali menghebohkan jagat maya.

Dalam video viral tersebut, disebutkan bahwa jemaah tidak mendapatkan kamar hotel sejak pukul 02.00 dini hari waktu setempat dan terlihat seperti terlantar.

Namun, Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Sektor 6 di Makkah memberikan klarifikasi bahwa situasi tersebut bukanlah penelantaran, melainkan bagian dari proses penempatan jemaah ke kamar masing-masing.

Baca Juga: Kemenag Ungkap 90 Persen Jemaah Calon Haji Sudah Kantongi Kartu Nusuk, Ini Fungsi Penting Bagi Jemaah Calon Haji

“Itu bukan penelantaran, namun jemaah sedang kami proses menuju kamar hotel,” ujar Kepala Sektor 6, Rebuan, di Jarwal, Makkah pada Sabtu, 24 Mei 2025.

Rebuan menjelaskan bahwa kejadian tersebut terjadi pada Jumat, 23 Mei 2025, saat kelompok terbang (kloter) 42 Embarkasi Jakarta-Bekasi (JKS 42) tiba di Bandara Internasional King Abdul Aziz Jeddah sekitar pukul 02.00 dini hari.

Petugas akomodasi disebut telah bersiap sejak pukul 01.10 waktu setempat. Jemaah yang berjumlah 440 orang kemudian diangkut menggunakan sembilan bus menuju hotel di Makkah.

Baca Juga: Wajib Dibawa Jemaah Haji, Ini Fungsi Kartu Nusuk dan Alasan Mengapa Masuk Makkah Kini Lebih Ketat dari Tahun Lalu

“Sebanyak 440 jemaah terbagi dalam 9 bus. 310 jemaah ditempatkan di sektor 6, sementara sebagian lagi di sektor 7, 2, dan 5,” terangnya.

Rebuan juga menegaskan bahwa sesuai dengan SOP dari pihak Syarikah, jemaah baru diperbolehkan turun dari bus setelah menerima identitas hotel dan diarahkan ke kamar masing-masing.

“Sesuai dengan SOP Syarikah, jemaah bisa turun dari bus apabila sudah diberikan identitas hotel yang menandakan Syarikah yang menaunginya,” jelas Rebuan.

Baca Juga: Lebih dari 131 Ribu Jemaah Haji RI Sudah Terima Kartu Nusuk, PPIH Minta Syarikah Percepat Distribusi ke Seluruh Kloter

Video yang viral diambil saat proses penurunan dari bus ketiga sedang berlangsung.