Mediapriangan.com - Hari ini, Senin, 4 September 2023 dirayakan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023. Hari ini menjadi momentum untuk mengapresiasi para pelanggan dengan pelayanan yang berkualitas.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023 yang diperingati pada 4 September 2023 ini menjadi sarana menumbuhkan kesadaran pentingnya memperkuat hubungan antara perusahaan dan konsumen.
Maka, dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2023 pada 4 September 2023 ini, banyak perusahaan memberikan program promo diskon, bonus, promo, bagi-bagi bingkisan dan acara seremonial lainnya.
Namun, bagaimana asal mula peringatan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September ini? Simak sejarah peringatan Hari Pelanggan Nasional, dikutip dari berbagai sumber.
Sejarah Hari Pelanggan Nasional
Awal mula peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023 bermula dari inisiatif seorang pengusaha asal Solo yang bernama Handi Irawan.
Tepat pada tahun 2003, Handi Irawan memperkenalkan ide ini kepada pemerintahan yang dipimpin oleh Megawati Soekarnoputri kala itu.
Handi Irawan adalah seorang ahli dalam bidang kepuasan pelanggan, dan itulah mengapa ia menjadi sosok yang sangat berperan dalam pembentukan Hari Pelanggan Nasional 2023.
Gagasan ini muncul karena Handi Irawan merasa prihatin dengan kondisi layanan pelanggan di Indonesia. Maka harus ada perubahan signifikan dalam pelayanan pelanggan.
Ia memutuskan untuk mencetuskan Hari Pelanggan Nasional dengan keyakinan bahwa perusahaan-perusahaan di Indonesia harus lebih berfokus pada kepuasan pelanggan.