Mediapriangan.com - Hari Pelanggan Nasional atau yang sering disebut sebagai Hapelnas (customer day festival), diperingati masyarakat Indonesia setiap tanggal 4 September.
Setiap momen Hapelnas, masyarakat Indonesia menikmati belanja dengan berbagai promo diskon dan kejutan hadiah. Tentu sasarannya toko online dan di mal atau pusat perbelanjaan.
Sejarah Hari Pelanggan Nasional
Ide Hari Pelanggan Nasional pertama kali dicetuskan oleh Handi Irawan D, seorang pengusaha asal Solo pada tahun 2003. Hari Pelanggan Nasional 2022 ini sudah menginjak 19 tahun.
Hari Pelanggan Nasional bertujuan agar perusahaan memiliki orientasi pada pelanggan dan membentuk budaya pelayanan, sebagaimana dilansir dari halaman resmi Hari Pelanggan.
Melayani pelanggan sudah menjadi kewajiban perusahaan, namun memahami pelanggan sebagai jiwa perusahaan mungkin belum berhasil diwujudkan.
Maka Hari Pelanggan Nasional dibuat untuk dapat menjadi momen yang tepat dalam memompa semangat perusahaan untuk memuaskan pelanggan.
Baca Juga: Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2022, Kawan Lama Group Hadirkan Berbagai Program dan Promo Menarik
Ketika ide Hari Pelanggan Nasional ini digulirkan, banyak pihak yang langsung mendukung, sampai akhirnya diresmikan oleh Presiden Megawati Soekarnoputri pada 4 September 2003.
Cara Merayakan Hari Pelanggan Nasional
Pada awal Hari Pelanggan Nasional ditetapkan, banyak perusahaan baik swasta maupun BUMN yang antusias menyelenggarakan seremonial setiap tanggal 4 September.
Setiap tahunnya, slogan "Senyum Pelanggan" selalu digaungkan saat Hari Pelanggan Nasional di Indonesia. Bahkan karyawan bagian pelayanan memakai pin logo "Senyum Pelanggan".
Baca Juga: Komitmen Dukung UMKM, BRI Sukses Hadirkan Pesta Rakyat Simpedes 2022 di Kota Tasikmalaya