BPJS Ketenagakerjaan Jabar Hadirkan SOMEAH, Inovasi Layanan Humanis untuk Percepat Pelayanan Peserta

Program ini menjadi langkah nyata institusi untuk terus berinovasi dan memastikan setiap peserta mendapatkan pengalaman layanan yang baik dari awal hingga akhir proses.

Baca Juga: RSUD KHZ Musthafa Kabupaten Tasikmalaya Masih Terima Keluhan Pasien BPJS Kesehatan, Ini Penjelasannya

Manfaat nyata dari program ini tampak dalam berkurangnya antrean pada jam-jam padat.
Penerapan SOMEAH mempercepat waktu tunggu, memberikan kejelasan alur layanan, dan memastikan setiap peserta mendapat bantuan sesuai kebutuhannya.

Bagi BPJS Ketenagakerjaan, langkah ini sekaligus menegaskan bahwa layanan humanis kini menjadi standar yang harus hadir dalam pelayanan sehari-hari.

Selain mendukung layanan tatap muka, program ini juga mendorong transformasi digital melalui penggunaan JMO dan LAPAK ASIK sebagai solusi yang relevan dengan kebutuhan era kini.

Baca Juga: BPJS Kesehatan Kelas 3 Tak Bisa Digunakan, Warga Tasikmalaya Mengadu ke Anggota DPRD Jabar

Dengan kombinasi layanan digital dan pendampingan langsung, BPJS Ketenagakerjaan berharap peserta di seluruh Kantor Cabang dapat merasakan manfaat inovasi yang lebih merata.

Melalui berbagai upaya tersebut, SOMEAH diproyeksikan menjadi fondasi penting inovasi pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, menghadirkan layanan yang semakin cepat, mudah, dan berpihak pada peserta.

Program ini sekaligus mengukuhkan komitmen Jawa Barat untuk terus berada di garis depan dalam menghadirkan layanan publik yang modern dan humanis.***