Bupati Tasikmalaya Dongkrak Kepercayaan Publik, Instruksikan Tirta Sukapura Prioritaskan Kualitas Pelayanan

TASIKMALAYA, Mediapriangan.com - Dalam agenda penguatan soliditas pegawai yang berlangsung di Pendopo Baru, Selasa (21/4/2026), Bupati Tasikmalaya, H. Cecep Nurul Yakin, secara tegas meminta jajaran Perumda Tirta Sukapura untuk melakukan transformasi besar dalam aspek kualitas pelayanan.

Menurut bupati, testimoni positif dari pelanggan merupakan aset paling berharga bagi perusahaan daerah untuk mendapatkan dukungan dari level pemerintahan yang lebih tinggi.

"Saya titip, peningkatan kualitas pelayanan agar cerita baik dari para pelanggan itu dapat menjadi modal untuk kami. Untuk menyampaikan ke para pelaku kepentingan baik di provinsi maupun pemerintah pusat," ujarnya di hadapan seluruh pegawai Tirta Sukapura.

Baca Juga: Bupati Tasikmalaya Perkuat Sinergi dengan Muhammadiyah, Dongkrak IPM hingga Angka 70,76

Salah satu poin krusial yang ditekankan adalah pemerataan akses. Pimpinan daerah menginginkan agar manajemen menjamin distribusi air bersih menjangkau seluruh area layanan tanpa terkecuali.

Termasuk wilayah yang berada di titik terjauh. Hal ini dianggap sebagai standar minimal dalam menjaga kepercayaan masyarakat.

"Saya ingin titip, tolong jaga dan pastikan agar air bersih bisa mengalir sampai ke belakang, itu tugas di manajemen," tambahnya.

Baca Juga: Tatap PEPARDA VII 2026, Bupati Cecep Nurul Yakin Bakar Semangat Atlet NPCI Kabupaten Tasikmalaya Bidik Juara Umum

Selain masalah teknis perpipaan, aspek komunikasi pelanggan juga menjadi sorotan utama. Kecepatan dalam menanggapi kendala di lapangan menjadi indikator utama keberhasilan kualitas pelayanan.

Bupati Tasikmalaya meminta tidak ada lagi keterlambatan dalam menangani laporan gangguan dari warga.

"Tolong prioritaskan perbaikan keluhan pelanggan, karena itu adalah modal kita. Pada saat ada keluhan gerak cepat layani dan perbaiki," tandasnya.

Baca Juga: Garap Potensi Lobster Bersama Investor Jepang, Cecep Ingin Kabupaten Tasikmalaya Jadi Pusat Pengolahan Nasional

Kegiatan ini dihadiri pula oleh Pj. Sekretaris Daerah dan Dewan Pengawas sebagai bentuk keseriusan pemerintah dalam memantau operasional Tirta Sukapura.