Viral SPBU Cipatujah, Hiswana Migas Priangan Timur Ungkap Soal Jerigen dan Pelayanan Konsumen

Baca Juga: 26 SPBU Kota Tasikmalaya, Baru 5 Kantongi SIPA, Pajak Air Tanah Jadi Sorotan

SPBU Lakukan Evaluasi Pelayanan Operator

Menanggapi keluhan yang disampaikan konsumen, Faujiana menyebut pihak SPBU Cipatujah telah mengambil langkah cepat dengan menemui langsung konsumen yang bersangkutan untuk memberikan penjelasan serta menyelesaikan persoalan yang terjadi.

Selain itu, manajemen SPBU juga telah melakukan evaluasi internal terhadap kinerja operator guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

"Pihak SPBU telah menemui konsumen dan melakukan evaluasi terkait kinerja operator SPBU. Langkah ini dilakukan agar pelayanan kepada masyarakat semakin baik ke depannya," katanya.

Baca Juga: Polemik Kelangkaan BBM di SPBU Swasta, Pertamina Tegaskan Tak Cari Untung, Buka Peluang Negosiasi Ulang

Dia juga memastikan, distribusi bahan bakar minyak (BBM) di SPBU Cipatujah tetap berjalan normal.

"Ketersediaan stok BBM di lokasi disebut dalam kondisi aman dan mencukupi kebutuhan masyarakat," ucapnya.

Ia berharap masyarakat tidak mudah terpancing informasi yang belum terverifikasi dan dapat memperoleh informasi dari sumber yang kredibel.

Baca Juga: Viral TNI Jadi Sopir Truk Tangki BBM di Sumut, Ternyata Ini Alasan 18 Prajurit Diterjunkan

Hiswana Migas Priangan Timur juga terus berkoordinasi dengan pengelola SPBU dan pihak terkait untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan adanya klarifikasi tersebut, diharapkan polemik yang sempat menjadi perbincangan di media sosial dapat dipahami secara utuh oleh masyarakat.

"Sekaligus juga menjadi momentum bagi seluruh pengelola SPBU untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen," jelasnya.***