BCA Mobile dan myBCA Error di Senin Pagi, Nasabah Mengeluh Tak Bisa Transaksi, Bank Janjikan Sistem Berangsur Normal

Mediapriangan.com - Media sosial pagi ini dipenuhi keluhan dari nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) setelah aplikasi myBCA dan BCA Mobile dilaporkan mengalami gangguan pada Senin, 29 September 2025.

Berdasarkan pantauan komentar di akun resmi Instagram BCA maupun di X (sebelumnya Twitter), sejumlah pengguna melaporkan aplikasi tidak dapat diakses sejak pukul 06.00 WIB, bahkan ada yang mengaku kendala terjadi sejak subuh.

Hingga pukul 09.00 WIB, keluhan pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile masih terus berdatangan karena banyak nasabah tak bisa login atau melakukan transaksi.

Baca Juga: Misteri Dugaan Bobol RDN di BCA Rugikan Sekuritas Rp70 Miliar, OJK Turun Tangan Perketat Aturan Transfer Dana

Pihak BCA melalui akun @HaloBCA di X mengonfirmasi adanya kendala teknis pada sistem perbankan mereka.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala namun untuk kendala tersebut masih dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala. Thanks,” tulis admin pada Senin pagi.

Gangguan ini langsung menjadi trending topic di X, dengan ratusan warganet mengunggah pengalaman mereka.

Baca Juga: Buka Lembaran Lama Bailout BCA! Pengamat: Bukanlah Ancaman Bagi Stabilitas Perbankan

Keluhan Nasabah Ganggu Aktivitas

Banyak nasabah mengaku aktivitas paginya terganggu akibat gangguan tersebut. Salah satunya akun @AIN***yo yang menulis, “Mau naik kereta, Flazz abis, mau top up, myBCA, BCA Mobile, dan Blu error padahal semua duit di BCA grup, telepon emak minta isiin GoPay, akhirnya telat masuk kantor.”

Pengguna lain menuliskan keluhan serupa. “BCA kalian error ga? BCA Mobile dan myBCA sama-sama error,” tulis @jjja****es_ pukul 06.15 WIB.

“BCA Mobile dan Blu error pas mau bayar makanan di Senin pagi,” tulis @chany pukul 07.11 WIB.
“Mana bubur udah abis, nggak bawa duit cash, eh taunya pas mau bayar nggak bisa. Malu gua min,” ujar akun @erare di Instagram.

Bahkan ada yang mengeluh token listrik rumah gagal diisi. “Token listrik rumah mau diisi malah error,” tulis @ell****y di Instagram pukul 08.20 WIB.

Baca Juga: Utang BLBI dan Saham BCA, Disuntik Rp87 Triliun, Dijual Rp10 Triliun, Negara Disebut Rugi Rp78 Triliun